Как устроена VK Капсула Про
Проверяем, реагирует ли Капсула на кнопки и слышит ли обращение. Если звук есть по Bluetooth, а голосовой ответ пропал, сначала проверяем сеть и состояние микрофонов.
Характеристики Капсула Про| Модель | VK Капсула Про |
|---|
| Ассистент | Маруся |
|---|
| Назначение | Музыка и голосовое управление |
|---|
Что учитываем при ремонте Капсула Про
Проверяем питание, динамики, микрофоны и соединение с тестовой сетью. Ошибка авторизации или сбой домашнего роутера сами по себе не означают поломку платы.
Проверьте, выключен ли микрофон кнопкой на корпусе. Не сообщайте мастеру пароль от своего аккаунта: подключение для проверки можно согласовать отдельно.
Колонка слышит команду, но молчит или теряет сеть · VK Капсула Про — Москва
У VK Капсула Про сверяют полный индекс на корпусе: похожее название ещё не подтверждает совместимость запчастей. Сообщите, как проявляется отказ и что происходило перед ним.
Хорошая подсказка для мастера — не диагноз из интернета, а последовательность событий. Что включили, что изменилось, когда появился отказ? По таким записям проще выбрать проверку.
Что влияет на план работ
Проверьте, выключен ли микрофон кнопкой на корпусе. Не сообщайте мастеру пароль от своего аккаунта: подключение для проверки можно согласовать отдельно.
Окончательную смету составляют после проверки. Стоимость работы, детали и дополнительные операции удобнее видеть отдельно: так понятно, за что предлагается платить.
Перед передачей устройства
Нужны точная модель и описание первого сбоя. После диагностики согласуем работы и проверяем восстановленные функции.
Для сравнения сохраните привычные настройки, если это возможно без включения неисправной техники. После сборки проще проверить тот режим, в котором возникала жалоба.
Сохраняйте записи по обращению и перечень переданного оборудования. Они помогают обсуждать результат предметно, особенно когда неисправность проявлялась только в определённых условиях.
Перед обращением в Москве запишите модель и то, когда заметили отказ. Адрес приёма и порядок передачи устройства уточняются отдельно.
Стоимость работ и примерное время · Условия гарантии
Перечень работ согласуют до начала ремонта.
Стоимость работ и время ремонта
| Работа | Цена | Время |
|---|
| Диагностика питания колонки — VK Капсула Про | от 1660 ₽ | 40–80 мин. |
|---|
| Ремонт платы усилителя | от 530 ₽ | 40–120 мин. |
|---|
| Ремонт кнопок громкости | от 1680 ₽ | 45–125 мин. |
|---|
| Восстановление микрофонного модуля | от 1750 ₽ | 20–105 мин. |
|---|
| Ремонт сенсорной панели | от 1060 ₽ | 60–95 мин. |
|---|
| Замена гнезда питания | от 1580 ₽ | 30–110 мин. |
|---|
| Восстановление заводской прошивки | от 1620 ₽ | 25–50 мин. |
|---|
| Замена широкополосного динамика | от 2780 ₽ | 40–125 мин. |
|---|
| Работы по замене сетевого адаптера | от 2130 ₽ | 35–150 мин. |
|---|
| Восстановление Wi-Fi-соединения | от 2480 ₽ | 65–85 мин. |
|---|
| Очистка контактов после залития | от 1880 ₽ | 30–95 мин. |
|---|
| Замена шлейфа управления | от 1920 ₽ | 30–75 мин. |
|---|
| Проверка звука после ремонта | от 2440 ₽ | 30–120 мин. |
|---|
Цены указаны за работу, без стоимости деталей. Время приблизительное, без ожидания комплектующих. Стоимость и срок согласуем после диагностики.
